Obchodní podmínky

ByKlara.cz

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb – Klárou Doležalovou, podnikající jako OSVČ pod značkou „By Klára“, se sídlem Býšť, IČO: 23460831, dále jen „Poskytovatel“ – a objednatelem služeb (dále jen „Klient“).

1. Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí asistenční a podpůrné služby zejména v oblastech:

  • administrativní výpomoci,
  • správy webů (např. ShopTet, Webnode, WordPress),
  • správy e-mailů a kalendářů (např. metodou Inbox Zero),
  • projektového řízení,
  • péče o klienty (např. obvolávání, organizace schůzek),
  • jednorázových konzultací i dlouhodobé spolupráce.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká na základě potvrzené objednávky zaslané e-mailem. Úvodní 30minutová konzultace je zdarma a slouží k upřesnění požadavků.

3. Platební podmínky

Po dokončení práce vystaví Poskytovatel Klientovi fakturu se splatností 7 kalendářních dnů. U dlouhodobé spolupráce probíhá fakturace jednou měsíčně, zpětně za předchozí období.

4. Zrušení objednávky a storno podmínky

  • V případě jednorázové spolupráce může Klient zrušit objednávku bez poplatku do 24 hodin před dohodnutým termínem. Při pozdějším zrušení může být účtováno storno ve výši 30 % z předpokládané odměny.
  • U dlouhodobé spolupráce lze smlouvu ukončit kdykoli s výpovědní lhůtou 7 dní.
  • Pokud Klient bez předchozí domluvy nekomunikuje déle než 14 dní, má Poskytovatel právo spolupráci jednostranně ukončit.

5. Odpovědnost a kontrola

Poskytovatel odpovídá za kvalitu a včasné provedení služeb. Před finálním dokončením úkolů je Klient vždy vyzván ke kontrole výstupů (funkčnost, správnost údajů apod.). Po schválení Klient přebírá odpovědnost za jejich další využití.

6. Ochrana osobních údajů a důvěrnost

Poskytovatel pracuje s osobními údaji klientů a je vázán samostatnou zpracovatelskou smlouvou dle GDPR. Veškeré informace a podklady, které si strany předají, jsou důvěrné a nepředávají se třetím osobám bez souhlasu.

7. Práce s nástroji třetích stran

Poskytovatel používá při své práci nástroje jako Notion, Gmail, Shoptet, Webnode, WordPress a další dle povahy spolupráce. Klient bere na vědomí, že tyto nástroje mohou mít vlastní podmínky ochrany údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 02.07.2025 a tvoří součást každé spolupráce mezi Poskytovatelem a Klientem. Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoli upravit, přičemž změna bude vždy oznámena Klientovi e-mailem.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností mě neváhejte kontaktovat.