Služby

ByKlara.cz

Spolehlivě převezmu rutiny, které vám berou čas – ať už jde o e-maily, klienty, web nebo celý projekt. Nepracuji podle šablon – spolupráci přizpůsobím tomu, co potřebujete právě vy. Ať už jde o jednorázovou výpomoc nebo pravidelnou podporu.

Marketingová podpora

„Ať je vše propojené a přináší vám co nejvyšší užitek.“

Pomohu vám udržet marketing v pohybu – srozumitelně, efektivně a s ohledem na vaši značku. Postarám se o obsah, sociální sítě i drobné kampaně, které vám šetří čas a přinášejí výsledky.

  • Správa a plánování obsahu (sítě, blog, web)

  • Obsluha profilů na sociálních sítích (např. Instagram, Facebook, LinkedIn)

  • Příprava textů, příspěvků, drobných grafik (v Canvě nebo podle podkladů)

  • Spolupráce s grafikem nebo agenturou, koordinace externích dodavatelů

Projektový management

„Převezmu řízení projektu tak, aby se opravdu posouval.“

Máte v hlavě projekt, ale chybí čas nebo kapacita na jeho realizaci? Vezmu si na starost plánování, koordinaci i komunikaci – a pohlídám, aby se projekt opravdu posouval.

  • Naplánování a rozběhnutí interních projektů

  • Rozdělení úkolů, koordinace týmu, komunikace

  • Pravidelné reportování a dohled nad termíny

  • Vedení menších až středně velkých firemních změn

Správa webu a e-shopu

„Web bude působit profesionálně – a vy se o něj nemusíte starat.“

Web nebo e-shop jsou vizitkou vašeho podnikání. Postarám se o to, aby byly aktuální, přehledné a působily profesionálně – i když na ně zrovna nemáte čas.

  • Úpravy a aktualizace obsahu na webu (WordPress, Wix…)

  • Vkládání a správa produktů v Shoptetu (popisy, ceny, obrázky)

  • Publikace blogových článků, změny v kontaktech, ceníky

  • Kontrola funkčnosti webu, drobné technické úpravy

Copywriting

„Umím psát jazykem vaší značky. Texty jsou lidské, čtivé a funkční.“

Texty, které jsou srozumitelné, funkční a mají duši. Umím psát jazykem vaší značky – tak, aby zapadly do vaší komunikace a zároveň přinášely výsledky.

  • Texty na web (služby, O nás, kontakty…)

  • Blogy, články, interní komunikace

  • Mikrocopy (popisky k produktům, newslettery, bannery)

  • Firemní texty: manuály, návody, šablony

Péče o klienty & call support

„Zajistím kontakt se zákazníky i v době, kdy vy nestíháte. Lidsky, profesionálně.“

Zákaznická péče často rozhoduje o tom, zda se klient vrátí. Pomůžu vám udržet profesionální, rychlou a přitom lidskou komunikaci i v době, kdy nestíháte.

  • Obvolání klientů (potvrzení objednávek, zpětná vazba, průzkumy)

  • Domlouvání schůzek a telefonických konzultací

  • Zákaznická péče – podle scénáře i s individuálním přístupem

Administrativa bez starostí

„Ať je vše propojené a přináší vám co nejvyšší užitek.“

Papíry, e-maily, kalendář, faktury – zdánlivé drobnosti, které ale zabírají víc času, než by měly. Díky jasnému systému a samostatnosti vám pomohu mít ve všem pořádek a klid v hlavě.

  • Správa e-mailů (Inbox Zero, šablony, třídění)

  • Organizace kalendáře, plánování schůzek

  • Evidence faktur, podklady pro účetní, připomínání splatností

  • Uspořádání dokumentů, tabulek a sdílených složek (Google Workspace, apod.)